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In: Tecnologia, IA & Automação
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Chatbots conversacionais e experiência do cliente Os chatbots evoluíram de respostas automáticas simples para interfaces conversacionais inteligentes, capazes de entender contexto, intenção e histórico do usuário. No marketing e no atendimento, eles se tornaram um dos principais pilares da experiência do cliente (CX). Hoje, a conversa é o novo canalContinue lendo

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In: Marketing Digital & Vendas
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WhatsApp Marketing: automação e personalização O WhatsApp se tornou um dos canais mais diretos e eficientes de comunicação entre marcas e clientes. Em 2026, o diferencial não está apenas em estar presente na plataforma, mas em como utilizar automação e personalização para escalar atendimento sem perder a proximidade. Com taxasContinue lendo